Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hm88b

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "hm88b", "Nền tảng", "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành website hm88b.biz cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của hm88b.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng hm88b, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm và tiện ích cung cấp qua hm88b.biz, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, nổ hũ (slot), đá gà, thể thao điện tử và game bắn cá.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần nhân của số tiền thưởng mà Người dùng cần hoàn thành cược trước khi được rút tiền thưởng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng tại hm88b.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hm88b, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

2.2. Năng lực pháp lý

Người dùng phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ hm88b.

2.3. Giới hạn địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo rằng việc tham gia hoạt động cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực tại địa phương nơi họ sinh sống hoặc hiện đang có mặt. hm88b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào của Người dùng.

2.4. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản hm88b. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư.

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản hm88b, Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thời gian thực. Mọi thông tin giả mạo đều cấu thành vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. hm88b khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 10 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn – kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của Người dùng – đều được coi là hành động của chính Người dùng đó.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

hm88b có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

hm88b hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

4.2. Hạn mức giao dịch

4.3. Chính sách hoàn tiền

Các khoản tiền đã nạp vào tài khoản hm88b và được sử dụng cho hoạt động cá cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch, hm88b sẽ điều tra và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

4.4. Phương thức rút tiền khớp nạp

Để tuân thủ các quy định chống rửa tiền, hm88b yêu cầu số tiền rút về phải được thực hiện qua cùng phương thức với khoản nạp gần nhất, cho đến khi toàn bộ số tiền nạp ban đầu đã được hoàn trả đầy đủ. Chỉ sau đó, Người dùng mới có thể chọn phương thức rút tiền khác.

5.1. Quy tắc trò chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng hm88b đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược. hm88b không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Người dùng không nắm rõ quy tắc trò chơi.

5.2. Kết quả chính thức

Kết quả được hệ thống hm88b ghi nhận sau khi trò chơi kết thúc là kết quả chính thức và có tính ràng buộc pháp lý. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi trò chơi kết thúc.

5.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp có lỗi phần mềm, lỗi đường truyền hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hm88b bảo lưu quyền tuyên bố vô hiệu phiên chơi đó và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho Người dùng. Không áp dụng thêm bất kỳ khoản bồi thường nào khác.

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của hm88b đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho mọi khoản tiền thưởng, trừ khi có ghi chú khác bằng văn bản chính thức từ hm88b.

6.2. Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu tiên áp dụng cho thành viên mới chưa từng tham gia hm88b, tối đa 5.000.000 VNĐ. Vòng cược áp dụng: 20 lần số tiền thưởng, phải hoàn thành trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

6.3. Lạm dụng khuyến mãi

hm88b nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để tham gia khuyến mãi, hoặc đặt cược ngược chiều (arbitrage) để giảm thiểu rủi ro trong khi vẫn đạt vòng cược. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

6.4. Quyền thay đổi khuyến mãi

hm88b bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được đăng tải trên website hm88b.biz ngay sau khi có hiệu lực.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ hm88b:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, bao gồm tuổi, danh tính hoặc thông tin tài chính;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược;
• Thực hiện bất kỳ hoạt động nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật tài chính;
• Tấn công hoặc xâm phạm hệ thống kỹ thuật của hm88b bằng bất kỳ phương thức nào;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hm88b cho bên thứ ba;
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho hm88b.

Toàn bộ nội dung, thiết kế giao diện, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, logo, nhãn hiệu và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng hm88b.biz là tài sản độc quyền của hm88b hoặc được cấp phép hợp lệ từ các đối tác cung cấp nội dung.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản, dịch ngược hoặc khai thác bất kỳ tài sản trí tuệ nào của hm88b dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ hm88b.

Người dùng được cấp giấy phép sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ hm88b cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Giấy phép này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu Người dùng vi phạm các điều khoản trong tài liệu này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hm88b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hm88b, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Thiệt hại do hành vi của bên thứ ba hoặc truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng;
• Sự cố đường truyền internet hoặc thiết bị của Người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hm88b đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã thực tế nạp vào tài khoản hm88b trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

hm88b cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho Người dùng:

• Giới hạn nạp tiền tự đặt: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự nguyện tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để hỗ trợ kiểm soát thói quen chơi game.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hm88b qua Zalo hoặc Telegram.
• Thực tế kiểm tra: hm88b sẽ gửi nhắc nhở định kỳ cho Người dùng về thời gian chơi và số tiền đã chi tiêu.

11.1. Chấm dứt bởi hm88b

hm88b bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, hoạt động gian lận bị phát hiện, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do an toàn hệ thống.

11.2. Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hm88b có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa sử dụng. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện từ phía Người dùng hoặc vì lý do kinh doanh từ hm88b, số dư thực còn lại (sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của Người dùng.

11.3. Chấm dứt bởi Người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hm88b. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

hm88b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng qua ít nhất một trong các phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hm88b.biz;
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của tài khoản;
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký (nếu có).

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ hm88b sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các điều khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ hm88b qua các kênh sau để đặt câu hỏi, gửi phản hồi hoặc nộp khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc)
• Telegram: @hm88b_official (hỗ trợ 24/7, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán)
• Zalo: hm88b_support (hỗ trợ 24/7)

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản và sẽ được phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng sau 14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét và giải quyết cuối cùng.